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Fragen zu deinem Raceup-Account
Wenn es um dein Spielerkonto geht – Registrierung, Verifizierung, Auszahlungen, Boni oder Login-Probleme – kontaktiere bitte direkt den Betreiber. Wir haben keinen Zugriff auf Accounts und können in diesen Fällen nicht weiterhelfen.
Raceup bietet folgende Support-Kanäle: E-Mail über die Plattform, Live-Chat rund um die Uhr und Telegram unter @RaceUpSupport. Der Support ist 24/7 erreichbar und bearbeitet deine Anfrage direkt.
Warum diese Unterscheidung wichtig ist
raceupcasino.at erstellt redaktionelle Inhalte über Online-Angebote – wir sind kein Betreiber und halten keine Spielergelder. Daher können wir Kontoanfragen nicht bearbeiten, selbst wenn wir wollten. Die Trennung schützt dich: Wer dein Konto verwalten kann, sollte nicht gleichzeitig darüber schreiben.
Verantwortungsvolles Spielen – Hilfe holen
Wenn du das Gefühl hast, die Kontrolle zu verlieren, wende dich an Spielsuchthilfe unter spielsuchthilfe.at oder telefonisch unter +43 1 544 13 57 (Montag bis Freitag, 10:00–13:00 Uhr). Die Beratung ist kostenlos und anonym. Alternativ erreichst du die Spielerschutz-Hotline unter 0800 202 304 – österreichweit und gebührenfrei.
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